Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e nome da loja ou empresa.

Dados de cobrança: CPF ou CNPJ, nome completo ou razão social e endereço do titular da assinatura. O CPF/CNPJ fica vinculado a uma única conta.

Dados do Mercado Livre que você autoriza: identificação da conta de vendedor, perguntas e respostas dos anúncios, informações dos anúncios e, conforme as funcionalidades usadas, dados de pedidos e mensagens.

Dados técnicos necessários ao funcionamento, como registros de acesso e cookies essenciais de sessão.

2. Como usamos os dados

Para criar e manter sua conta, prestar o serviço contratado (incluindo a geração de respostas com inteligência artificial), dar suporte, enviar avisos importantes sobre a conta e cumprir obrigações legais.

Os dados de cobrança são usados para cobrar a assinatura, emitir nota fiscal e evitar contas duplicadas. Podem ser compartilhados com o meio de pagamento e com o emissor de notas fiscais, apenas para essas finalidades.

Não vendemos seus dados pessoais.

3. Compartilhamento

Usamos fornecedores de infraestrutura e tecnologia para operar a plataforma, como provedores de banco de dados, hospedagem e de inteligência artificial, que tratam os dados apenas para prestar esses serviços.

O Mercado Livre recebe as respostas e ações que a plataforma envia em seu nome.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como controle de acesso por conta, isolamento entre clientes e criptografia das credenciais de acesso ao Mercado Livre.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão da sua conta.

6. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento, pelos canais de suporte da plataforma.

7. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma.