Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta na maanu, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. O serviço

A maanu é uma plataforma que ajuda vendedores do Mercado Livre a atender compradores usando inteligência artificial, incluindo a geração e o envio automático de respostas às perguntas feitas nos anúncios.

As respostas são geradas a partir das informações dos anúncios e das orientações que você cadastra. Você é responsável por manter essas informações corretas e por acompanhar as respostas enviadas em nome da sua loja.

3. Conta e acesso

Você deve informar dados verdadeiros no cadastro e manter sua senha em sigilo. Toda atividade realizada com o seu acesso é de sua responsabilidade.

Cada conta do Mercado Livre só pode estar vinculada a um cadastro na plataforma.

4. Integração com o Mercado Livre

Para funcionar, a plataforma precisa da sua autorização no Mercado Livre. Você pode desconectar a conta pela plataforma e revogar a autorização a qualquer momento nas configurações de segurança do Mercado Livre.

O uso da plataforma não altera as regras do Mercado Livre, que continuam valendo para a sua conta de vendedor.

5. Teste grátis, planos e pagamento

Novas contas têm 7 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão. Ao final do teste, as funcionalidades ficam bloqueadas até a contratação de um plano.

Os planos são cobrados mensalmente, de forma recorrente, até o cancelamento. Os limites e valores de cada plano são informados na página de assinatura.

6. Uso adequado

É proibido usar a plataforma para enviar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, para violar direitos de terceiros ou as políticas do Mercado Livre, ou para tentar acessar dados de outros clientes.

7. Responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem que as respostas geradas pela inteligência artificial estejam sempre livres de erros.

Não nos responsabilizamos por indisponibilidades ou mudanças nas APIs do Mercado Livre.

8. Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Podemos suspender contas que violem estes termos.

9. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.